Archive for Gambits verden

Slik lykkes du i debatter

Illustrasjonsbilde

Slik lykkes du i debatter

Debattinnlegg av spesialrådgiver Steffen Fjærvik

En debatt egner seg godt til å kommunisere hovedbudskapet ditt. Om du lykkes med å være klar og konsis er det store muligheter for å gå ut av debatten med en god følelse. Likevel er det noen klare punkter som skal til for å lykkes. Du må klare å

+       Snakke sammenhengende i flere setninger

+       Ta med nye momenter for å dra debatten videre

+       Utfordre andre debattdeltakere

+       Poengtere svakheter i motstanders argumentasjon

+       Gjenta eget budskap

+       Legge frem premissene for dine standpunkt/budskap

Før du skal inn i debatten er det viktig å:

+       Ha et klart formulert og forståelig budskap

+       Ha støttebudskap og premisser for påstandene dine klare

+       Forbered deg på motstandernes argumenter. Hvordan kontrer du dem? Kan du tenke ut noen argumenter som får fram motstanderens svake punkter?

+       Ha noe å si – si det – underbygg – bli ferdig. Det er viktig å ikke tvære ut taletiden eller beholde ordet så lenge du klarer. Korte budskap er effektive  budskap.

Under debatten er følgende punkter viktige:

+       Fokuser på hovedbudskapet ditt. Bruk støttebudskap for å understreke dette poenget. Riktignok skal hovedpoenget gjentas, men ikke til det kjedsommelige.

+       Ikke bruk for mange fremmedord eller stammespråk som bare kollegene dine kjenner til. Bruk bryst-norsk, som Bjørnson sa. Finn derfor brukbare norske ord.

En debatt er også en opptreden, enten den foregår på i et studio eller foran et levende publikum. Derfor er det viktig å tenke på kroppsspråket og stemmebruk, og da spesielt på TV eller live. Ha kontroll over stemmen, hendene, motdebattantene og publikum.

+       Vær bevisst på hvordan stemmen din er. Dyp? Sped? Lav? Bør du senke tempoet? Er det passende å høyne volumet? Kan du bruke kunstpauser for å understreke poenger?

+       Har du dialekt, så snakk dialekt. Ikke bruk riksmål – det virker påtatt og affektert

+       Det er lov å puste – det gir deg anledning til å tenke. Pausene virker lange for deg, men er i realiteten ikke så lange for publikum.

+       Drikk vann underveis for å unngå tørr hals eller harking.

+       Bruk et naturlig kroppsspråk. La hendene bevege seg naturlig, men ikke overdriv gestikuleringen.

+       Ikke fikle med nøkler, mobil eller penn. Det virker forstyrrende. Pennen kan brukes til å notere.

Det er en gyllen regel at du ikke skal se inn i kameraet når du er på TV, men det er helt lov å se på publikum når du er i en live-debatt.  Veksle mellom å se på publikum, de andre debattdeltakerne og debattlederen.

Svarer du på spørsmål eller utfordrer du debattmotstander, henvend deg til vedkommende først, publikum eller andre debattdeltakere deretter.

Så noen ord om dine motdebattanter. De har sine egne budskap de vil få fram, og er gjerne forberedt på noen av dine argumenter. Men de kan også komme med nye momenter og uventede vinklinger på saker. Ikke la deg sette ut av dett, bygg bro tilbake til budskapet ditt. De kan også bruke kjente hersketeknikker, som at de latterliggjør deg eller snakker nedlatende om «kjære deg», eller kommer med intimiderende kommentarer og klær eller hår. Ikke vær med på det spillet og bli fristet til å svare med samme mynt – det tar deg bare vekk fra hovedbudskapet ditt.

Lykke til!

Reisebrev fra Brussel

H+K Brussel på Away Day til Gent, årets høydepunkt på kontoret.

Reisebrev fra Brussel

av:  Peter Jacob Jacobsen, Gambit Hill+Knowlton Strategies

En viktig årsak til at jeg valgte å jobbe for Gambit Hill+Knowlton, var selskapets internasjonale virksomhet. Til tross for å være stasjonert i Oslo, har jeg fått muligheten til å jobbe med mennesker fra andre kontorer, som London og Brussel. Det har vært spesielt interessant å se hvordan Brussel-kontoret tar i bruk nye digitale verktøy for å trenge igjennom all støyen i «EU-boblen». I en by med rundt 30,000 lobbyister (omtrent like mange som jobber for Europakommisjonen) og utallige interesser som kjemper for sine saker, skapes det et unikt miljø for dem med interesse for kommunikasjon. For å lære mer om metodikken, ulike praksisområder og EU-systemet, fikk jeg muligheten til å jobbe en periode på Brussel-kontoret til Hill+Knowlton (H+K). Med rundt 40 konsulenter er H+K et av de største kommunikasjons- og «public affairs»-byråene i Brussel.

Hva er unikt for Brussel?
Det er noen vesentlige forskjeller som skiller kommunikasjonsindustrien i Brussel fra Oslo. Først og fremst blir politisk påvirkning sett på som en del av beslutningsprosessen i EU. Det forventes nærmest at selskaper og interessegrupper skal ha et «point of view» og som et minimum være åpne om sin agenda. Dersom et selskap kan vise til uheldige konsekvenser av en foreslått politikk som rammer vekst og arbeidsplasser, eller presenterer alternative løsninger som tjener EUs borgere, blir det ansett som konstruktive bidrag til utformingen av ny politikk og lovgivning. Konsulenter spiller derfor en langt mer synlig og proaktiv rolle i det politiske påvirkningsarbeidet på vegne av kundene. I tillegg til å drive research, analyse og rådgivning (som også er vanlig praksis i Norge), organiserer og gjennomfører de møter med beslutningstakere på vegne av eller sammen med kunden. Samtidig er det et sterkt fokus på å sikre transparens rundt påvirkningsprosessene. Et relativt nyetablert lobbyregister har som formål å skape åpenhet rundt behandlingen av politiske saker. Med dette ønsker man å begrense enkeltinteresser i å få særskilt tilgang på informasjon eller beslutningstakere.

Kommunikasjonsbransjen i Brussel er internasjonal og konkurranseutsatt. Hver femte måned blir det rekruttert omkring 600 praktikanter til Europakommisjonen, hvorav mange kjemper om plass hos konsulentbyråene etter endt praksis. Minstekravet for å søke seg til H+K Brussel er å beherske tre språk flytende. Kontoret består i hovedsak av briter, belgiere, italienere og franskmenn som jobber for kunder verden over. I tillegg til utallige kommunikasjonshus, møter H+K Brussel konkurranse fra advokatbyråer og mer spesialiserte miljøer om lobby-budsjettene. Seniorene er karrierelobbyister med variert bakgrunn fra EU-institusjoner, NGO-er, advokathus og industrien.

En ny era for politisk kommunikasjon
Det er mange ulike saker som opptar beslutningstakere og interesser i EU for tiden, og dermed havner på konsulentenes bord. Eksempelvis driver H+K Brussel med Brexit-rådgivning. I samarbeid med H+K London tolker og analyserer de signalene som kommer fra begge sider av Den engelske kanal – med Theresa May/UK på den ene siden og Donald Tusk/EU på den andre. H+K foretar «audits» på vegne av klienter, der de undersøker hvordan Lisboa-traktatens artikkel 50 vil påvirke dem. Dersom det viser seg å oppstå store og uheldige konsekvenser, er det viktig å kommunisere disse utfordringene i forkant av forhandlingene – noe H+K også kan bistå med. 

Selv har jeg blant annet jobbet med den såkalte » Clean Energy For All Europeans»-pakken, kjent som «Vinterpakken». Pakken, som det nå er opp til Parlamentet å behandle, har som formål å sikre bærekraftig, rimelig og sikker energi for EUs borgere. «Vinterpakken» er et godt eksempel på hvordan det som skjer i EU i stor grad berører Norge: Indirekte ved at det påvirker markeder som er viktige for oss og direkte ved at regelverket kan bli tatt inn i norsk lov. Energi og klima er imidlertid bare en av mange viktige prioriteringer i EU for tiden. Andre prioriterte områder er økonomisk vekst og sysselsetting, digitalisering og immigrasjon. Målene er ambisiøse og det er varierende tiltro til at politikerne kan innfri. For kundene representerer denne situasjonen både trusler og muligheter. Nøkkelen til å lykkes med politisk påvirkning består da i å hjelpe politikerne med å finne løsninger på problemene deres, som igjen gagner selskapets interesser.

Et av målene for oppholdet i Brussel var å lære om kontorets nye tilnærming til public affairs. Som følge av ny teknologi og et fragmentert medielandskap har klimaet for politisk påvirkning endret seg kraftig de siste årene. Det nytter ikke lenger å drive utelukkende politisk påvirkning av beslutningstakerne og deres innerste krets. H+K Brussel har derfor et fokus på betydningen av å forme konteksten rundt en sak for å drive effektiv påvirkning. For å kommunisere med et bredere publikum er det nødvendig å se public affairs og kommunikasjon samlet, og ikke som to separate disipliner. I tillegg til å drive direkte påvirkning mot beslutningstakerne og andre former for tradisjonell public affairs, satses det derfor stort på digitalt innhold. H+K Brussel har over flere år utviklet metodikk og verktøy på området. Noen eksempler på dette er bruk av:

  • Lytteverktøy (Sysomos, Twitonomy, samt egenutviklede Sherlock) for å samle inn informasjon om publikum.
  • Analysebyråer (MLex market insight) for innsikt utover det som står på nyhetssteder som EurActiv og Politico Europe.
  • Arkitektur av økosystemer for digitalt innhold.
  • Verktøy for aktivering av passive støttespillere.

H+K Brussel gjør en antakelse om at leserne (som beslutningstakere og deres påvirkere) verken har tid eller interesse av å sette seg inn i omfattende rapporter og «white papers». Derfor fokuserer de på å gjøre tungt innhold om til mikronettsteder, infografikk og poster til sosiale medier.

Livet i «EU-bobla»
Det finnes absolutt vakrere og mer spennende europeiske hovedsteder enn Brussel. Det er imidlertid en hyggelig by hvor det er lett å orientere seg. Brussel har mange rimelige og gode spisesteder og et bredt spekter av museer og handlegater. For dem som er interessert i frokostseminarer og paneldebatter mangler det heller ikke på tilbud. Daglig arrangeres et titalls events i regi av selskaper og interesseorganisasjoner. Med en beliggenhet i hjertet av Europa tar det under to timer å komme seg til London, Paris og Amsterdam med tog. Det er også flere småbyer i nærheten som er verdt et besøk, deriblant Brugge og Gent.

Selv har jeg bodd i både sentrum og EU-distriktet, og kontrasten er enorm. I sentrum er det et yrende folkeliv, mens i EU-distriktet er det dødt på kveldstid og i helgene. Unntaket er Place du Luxembourg (Plux) torsdag kveld. Da blir området utenfor Parlamentet (et steinkast fra kontoret til H+K) fylt opp med unge som jobber i EU-institusjonene og konsulenthus. Disse kveldene blir gjerne innledet med «den norske torsdagspilsen», et populært samlingspunkt for det norske miljøet i Brussel. Internt på H+K-kontoret er det «Ministry of FUN» som arrangerer fredagspils og sosiale aktiviteter. De står også for årets høydepunkt for H+K Brussel: Strategisamling og Away Day, en teambuilding-tur til Gent der kontoret får faglig påfyll og dette året ble utfordret til å lage action-film.

I sum vil jeg anbefale alle som jobber med kommunikasjon å tilbringe en periode i utlandet. Bransjen blir stadig mer internasjonal og engelsk dominerer som språk. I tillegg gir det en unik mulighet til å oppsøke spesialistmiljøer og bygge kompetanse utover det man får i Norge.

Obligatorisk oppstilling foran "Bâtiment Berlaymont", Europakommisjonens karakteristiske bygning.

Obligatorisk oppstilling foran «Bâtiment Berlaymont», Europakommisjonens karakteristiske bygning.

 

 

Sk(r)yter du i blinde?

Sk(r)yter du i blinde?

Tre av fem ledere blir overveldet av mengden innhold de må forholde seg til, skriver Henrik Halvorsen.

Les hele blogginnlegget

Fornuft og følelser

Fornuft og følelser

At følelser kommuniserer sterkere enn fakta er ikke nytt, men Leave-kampanjens suksess i Storbritannia og Trumps gjennombrudd i amerikansk politikk forklares som en ny era i politisk kommunikasjon. Følelser er ikke lenger bare mer umiddelbare enn fakta – disse to kampanjene brukes som bevis på at følelser trumfer fakta, særlig der hvor eliter møter mannen i gata.

Les hele blogginnlegget

Tre grunner til at backpacking kan gjøre deg til en bedre kommunikasjonsrådgiver

Tre grunner til at backpacking kan gjøre deg til en bedre kommunikasjonsrådgiver

De færreste forbinder ferie med utvikling av jobbferdigheter, men en reise til det ukjente kan være nettopp det.

Les hele blogginnlegget

En interns bekjennelser

En interns bekjennelser

Som journalist trodde jeg at PR- og kommunikasjonsbransjen var giftig, farlig og kynisk. Etter tre uker i Gambit, er jeg ikke lenger like skråsikker.

Les hele blogginnlegget

Blir det skilsmisse?

Blir det skilsmisse?

“I want my money back!”, Skrek Margaret Thatcher og slang håndvesken i bordet da hun forhandlet om britenes budsjettrabatt. Britene har alltid hatt et anstrengt forhold til EU, og i dag blir forholdet satt på prøve igjen.

Les hele blogginnlegget

Gambits lesetips til påsken

Gambits lesetips til påsken

18/03/2016 |  by  |  Gambits verden, PR-puls  |  ,  |  No Comments

Har du tenkt å lese i påsken? Da er du ikke alene – applaus for det. Nordmenn elsker godt lesestoff til påskesjokoladen, og som gode rådgivere deler vi i Gambit av våre lesetips. Her får du både faglige påskenøtter og adspredelse. Les hele blogginnlegget

Reisebrev fra Davos

Skjermdump World Economic Forum

Reisebrev fra Davos

Det begynte med en hyttetur arrangert av professor Klaus Schwab for 45 år siden. I dag vil alle være på World Economic Forum – det årlige toppmøtet i Davos.

Les hele blogginnlegget

To ører - én munn

To ører – én munn

Det å snakke blir fortsatt sett på som viktigere enn å lytte, men å balansere de to blir stadig viktigere for å lykkes som profesjonell kommunikator.

Les hele blogginnlegget