Posts Tagged ‘crowdsourcing’

Vent med praten – start med å lytte

Vent med praten – start med å lytte

Mange bedrifter involverer kundene for tidlig. Først etter at man har lyttet til kundene og engasjert dem kan du våge å involvere dem.

Les hele blogginnlegget
Slutt å irritere kundene dine

Slutt å irritere kundene dine

Tidligere i januar var Ruter-sjef Bernt Reitan Jenssen ute i Aftenpostens nye Oslo-bilag og lovet at Ruter skulle slutte å irriterer kundene sine. Etter å ha fått mye kjeft, og blitt latterliggjort for klønete og vanskelige løsninger for billettkjøp, har Ruter lansert en mobil-app for billettkjøp som fungerer – og som kundene elsker!

Les hele blogginnlegget

Bill.merk: Digital dybdejournalistikk

Bill.merk: Digital dybdejournalistikk

Johann Roppen, professor i journalistikk ved Høgskolen i Volda etterlyser gjennom en kronikk i Aftenposten flere og bedre journalister. Didrik Munch, konsernsjef i Schibsted svarer på tiltale og drar frem kravet til lønnsomhet som uforenlig med store redaksjoner. Begge vektlegger likevel viktigheten av kvalitetsjournalistikk.

Debatten har  sitt utgangspunkt i et medielandskap i voldsom forandring og berører hvordan informasjon kommuniseres og oppfattes i en ny epoke i formidlingens historie. Om nyhetene skrives med penn og blekk, trykksverte eller pixler frykter nok mange at dybde og innsikt er i ferd med å forsvinne fra journalistikken.

Det er ikke sikkert at det ser så mørkt ut for dybdejournalistikk som en skulle tro. Det kan derimot se ut som om digitaliseringen og demokratiseringen av nyhetsformidlingen på mange måter muliggjør dybde til større grad enn før.

Les hele blogginnlegget