Posts Tagged ‘markedsføring’

Å flytte fjell – eller folk

Lek møter business: Mens vi har hatt det moro med Pokémon GO på ferie og på kontoret, skjer det store ting i Japan.

Å flytte fjell – eller folk

Pokémon GO oppfattes kanskje av mange som en ren hype ment for barn og voksne med fritidsoverskudd. Men det er mye mer enn det. Spillet klarer å flytte folk, noe som åpner for et vell av muligheter i et markedsføringsperspektiv. Kommersielle aktører kan nå også «Catch ‘Em All» - konsumentene altså.

Les hele blogginnlegget
Reisebrev fra SxSW 2015 dag 1 - Multitasking, kinesisk luksus og Ninja Turtles

Reisebrev fra SxSW 2015 dag 1 – Multitasking, kinesisk luksus og Ninja Turtles

Etter en lang reise Oslo-New York-Austin, og en dag fri til å akklimatisere meg og registrere meg (og hilse på venner og «familie» her i Austin), var South by Southwest Interactive (SxSW) endelig i gang i dag.  Siden dette var første dag, startet ikke det faglige programmet før kl 11. Totalt ble det fire sessions i dag, og under vil jeg fortelle om to av dem.

Multitasking
Først ut for min del i dag (etter en nydelig frokosttaco på Taco Shack) var foredraget «Neuroplasticity and Tech: Why Brands Have to Change» med Dan Machen og Felix Morgan fra heyHuman. Dette viste seg å være det mest interessante foredraget i løpet av dagen.

De startet med å fortelle om et forskningsprosjekt de hadde gjort sammen med danske forskere for å se på hvordan hjernen fungerer når den skal multitaske. Vi tror vi multitasker, men det vi egentlig gjør er task-switching  -vi bytter mellom ulike oppgaver i høyt tempo. Vi tror også vi er mer effektive når vi gjør dette, men forskningen viser faktisk det motsatte (dette gjelder også kvinner, selv om de tror de flinkere enn menn til å multitaske). En gruppe forsøkspersoner fikk i oppdrag å se på TV, samtidig som de forsøkte å planlegge en ferietur på nettet og chatte med venner på mobilen, mens en annen gruppe bare skulle gjøre én av tingene.

Det forsøkene viste var at de som gjorde alle disse tre tingene på én gang fikk til slutt kognitiv kollaps – de klarte ikke å gjennomføre alle oppgavene godt nok. De ble distrahert, de kunne ikke huske like godt som de som ikke måtte gjøre tre ting på en gang. Blant annet huket de mindre enn en tredjedel av de reklamebudskapene som ble vist på tv. Dette er ikke noen uvanlig situasjon for oss i dag. Vi gjør gjerne to-tre-fire ting på en gang. Eller, rettere sagt, vi bytter mellom flere oppgaver, og vi får ikke med oss alle budskapene som skal nå frem til oss. Siden 1996 har summen av informasjon vi må forholde oss til på en dag blitt fem ganger så stort.

Hvordan skal da merkevarer som ønsker å må gjennom i kakofonien av budskap?  Machen og Morgan lanserte fem tips, som de illustrerte med flere gode eksempler

  1. Tenk i stereo – Kombiner bilder med god lyd. Eksempel: Honda
  2. Overrask med enkelthet – Tenk rim, enkle budskap som sitter, og synkroniser online og offline-annonsering
  3. Maksimer minneverdi – Hjelp kundene med å huske det de skal, for eksempel kan blomsterbutikken sende mail dagen før morsdag eller kjærestens bursdag for å minne deg på å kjøpe blomster
  4. Kjør på med underbevisste «dytt» – Det vi kjenner igjen, kjøper vi. Større logoer, og hold vær tro mot det som gjør at kunden kjenner deg igjen. Eksempel: Tropicanas rebranding
  5. Overvinn kontekst  - personalisering hjelper, tilpass annonser til sesong, tid på døgnet eller til og med været. Tilpass formen den konteksten kunden er i. Eksempel: EAT

Kinesiske luksuskonsumenter
Senere på dagen deltok jeg på en session i regi av reklame- og kommunikasjonsbyrået Hudson Rouge som har spesialisert seg på mote og luksusmerker. Etter noe fjas om big data av en fyr i rar jakke som ikke hadde forberedt seg noe særlig, kom Mark Evans, som jobber med luksusmerker i Kina, på med en del interessante betraktninger om den kinesiske luksuskonsumenten. Det kinesiske luksusmarkedet er et potensielt digert marked, selv om det bare er 2-5 prosent av den kinesiske befolkningen som har penger til å kjøpe produktene. Mens kinesiske luksuskonsumenter tidligere har vært opptatt av prangende luksus, har preferansene snudd de siste årene – blant annet som følge av at kinesiske myndigheter har begynt å slå ned på «overdrevent forbruk». Dette, sammen med at kinesiske luksusforbrukere ønsker seg mer «meningsfulle opplevelser» og høyere kvalitet, har ført til at de glorete store logoene blir mindre populære. Louis Vuitton omtales nå som «sekretær-vesker», mens de mer kresne forbrukerne heller kjøper mer diskrete vesker fra Bottega Veneta. De kinesiske luksuskonsumentene skiller seg fra de vestlige ved at de nesten uten unntak også er digitale konsumenter. De aller fleste kjøp starter på nett, og ender i en fysisk butikk. Kineserne ønsker seg personalisering, de forventer at merkene er tilgjengelig i alle kanaler og de ønsker at hele opplevelsen rundt kjøpet skal gi en følelse av luksus. Når 45 prosent av de kinesiske luksuskonsumentene er interessert i å prøve nye merker, eller reisemål, er dette en klar invitasjon til å begynne å ta i bruk kinesiske webtjenester som Weibo og andre.

Ninja Turtles
Men, SxSW er ikke bare fag, det er også gøy. Byen er full av folk, og merkevarer som vil at alle folkene skal legge merke til dem. Webtjenesten Hootsuite har en ølsykkel man kan kjøre rundt i byen, PayPal har en egen lounge med mat, drikke og strøm og sykkeldrosjer finnes over alt – de tøffeste er sponset av HBO og er prydet med jerntronen. Ikke bare de store merkevarene, men også lokalbefolkningen ser sitt snitt til å tjene noen dollar på de mer enn 30.000 tilreisende til SxSW. Selv traff jeg to av min sønns helter – Ninja Turtles’ene Michelangelo og Donatello – som mot et par dollar i pappesken sin, lånte meg et sverd og lot meg ta bilde med dem.

Det har vært en spennende dag – og allerede i morgen er det fullt program igjen!

Ninja Turtles

Forfatteren med Ninja Turtles på 6th Street

 

Seks HOTTE trender fra SXSW 2014

Seks HOTTE trender fra SXSW 2014

I fjor kom kollega Ole Emil hjem fra South by Southwest (SxSW) med fem digitale trender , så for å overgå min gode venn og kollega har jeg med meg ikke mindre enn seks hotte trender fra Texas denne gang. Selv om mye av det vi snakker om som «trendene» ligner på det vi viste i fjor, ser vi at det er mer «walk» og mindre «talk». Det som var framtidsscenarioer tidligere, settes nå ut i livet. Og, det har betydning for hvordan vi driver forretning og hvordan vi kommuniserer.

Les hele blogginnlegget

Forretningsmodellen din er død - du bare vet det ikke ennå

Forretningsmodellen din er død – du bare vet det ikke ennå

SXSW 2014 var i stor grad preget av selskaper som for så lite som et års tid siden ville blitt klassifisert som et uttrykk for tidens trender. Og kanskje ville det for mange av disse selskapene blitt med det – endt opp som mange trender nettopp gjør, i en bloggpost et eller annet sted i verden. I stedet for fikk vi se realiseringer.

Les hele blogginnlegget

Derfor har Ryanair begynt å bry seg om sitt omdømme

Derfor har Ryanair begynt å bry seg om sitt omdømme

Michael O’Leary har neppe forandret personlighet. Hvorfor har toppsjefen da plutselig begynt å bry seg om Ryanairs omdømme?

Ryanairs toppsjef Michael O’Leary er kronisk kjent for å latterliggjøre både politikere, konkurrenter og kunder. Og det gjør han ofte i tydelige ordlag. Budskapet har vært at «vi har den nyeste flyparken, vi er punktlige og vi har de laveste prisene. Om det ikke holder for deg, go away!»

De siste ukene har pipen imidlertid fått en annen lyd. Nå sier han, nesten helt uten ironi at han vil at passasjerene skal elske ham slik han elsker dem.

Les hele blogginnlegget

Hva betyr Big Data for PR-bransjen?

Hva betyr Big Data for PR-bransjen?

De fleste trendforedrag har for tiden en slide eller fem om Big Data – Om hvordan enorme mengder informasjon om mine holdninger, vaner og atferd nå kan settes sammen og brukes for å kommunisere med meg på en måte som får meg til å agere slik avsender ønsker. Veldig enkelt fortalt: Big Data forventes å åpne uendelige muligheter i både politikk og næringsliv.

Les hele blogginnlegget

Hvorfor vil ingen selge noe til mora mi på nettet?

Hvorfor vil ingen selge noe til mora mi på nettet?

Jeg har vært digital kommunikasjonsrådgiver i flere år. Mye har forandret seg – ikke minst har selskaper gått fra holdningen «hva søren er Facebook?» til «selvsagt må vi på Facebook!» (og det er ikke gitt at den siste holdningen er bedre enn den første).

Men én myte har vist seg utrolig seiglivet: Ideen om at internett er noe vi må bruke når vi skal forholde oss til yngre målgrupper, men ikke ellers.

Les hele blogginnlegget

Hva er det med toppidretten?

Hva er det med toppidretten?

Hva er det som får folk til å kaste TV’en ut av vinduet, vilt fremmede mennesker til å omfavne hverandre og bedriftsledere til å be de ansatte om å se på TV i arbeidstiden?

Toppidretten har en egen evne til å engasjere. Kanskje ikke så rart at sterke krefter nå igjen ønsker OL på norsk jord? Eller at sponsormarkedet for idrett er på over 2,5 milliarder kroner her i landet?

Les hele blogginnlegget