Posts Tagged ‘posisjonering’

Derfor har Ryanair begynt å bry seg om sitt omdømme

Derfor har Ryanair begynt å bry seg om sitt omdømme

Michael O’Leary har neppe forandret personlighet. Hvorfor har toppsjefen da plutselig begynt å bry seg om Ryanairs omdømme?

Ryanairs toppsjef Michael O’Leary er kronisk kjent for å latterliggjøre både politikere, konkurrenter og kunder. Og det gjør han ofte i tydelige ordlag. Budskapet har vært at «vi har den nyeste flyparken, vi er punktlige og vi har de laveste prisene. Om det ikke holder for deg, go away!»

De siste ukene har pipen imidlertid fått en annen lyd. Nå sier han, nesten helt uten ironi at han vil at passasjerene skal elske ham slik han elsker dem.

Les hele blogginnlegget