Posts Tagged ‘ROI’

Slik måler du verdien av PR

Slik måler du verdien av PR

I takt med at investeringene i PR øker, øker også kravet og ønsket om bedre dokumentasjon på at pengene gir avkastning, både hos kunder og byråer. Nå er det på tide med en debatt om hvordan man måler effekten av PR, og det er på tide at bransjen en gang og for alle begraver «annonsepris» som en målestokk på egen verdiskapning.

Våre kunder leker ikke butikk. De forventer at pengene de investerer i kommunikasjon skal ha en avkastning, og vi som leverer godt arbeid ønsker å bli satt riktig pris på. Derfor er det rart at mange fortsatt sverger til å regne om spaltemeter med omtale til annonsepris når de skal vurdere effekten av investeringer og innsats. Annonsepris er nemlig både unøyaktig, uegnet og en irrelevant målestokk for PR.

Les hele blogginnlegget

We are not stupid, stupid!

We are not stupid, stupid!

Tor W. Andreassen skriver i et blogginnlegg at bedrifter som vil oppnå suksess i digitale medier må tenke KISS (Keep It Simple, Stupid  -  eller Simple & Stupid) i sin kommunikasjon. Om ikke kan de risikere å overvelde kundene med flommen av informasjon som potensielt finnes og som bedrifter gjerne vil overøse sine kunder med.

Jeg tror Andreassen har helt rett når han peker på at kundene gjerne vil kjøpe produkter fra de merkevarer som engasjerer seg i sosiale medier. I «gamle dager»  – sånn omtrent for to år siden – var det populært blant såkalte guruer innen sosiale medier å presisere at sosiale medier ikke kunne eller skulle brukes til salg og markedsføring. Dessverre er det mange som fremdeles spiller det kortet. De snakker om verdien av dialog og engasjement og måler suksess i antall «likes» eller «reach». Til det har jeg, med all respekt,  én ting å si: Tull og tøys!

Les hele blogginnlegget