Posts Tagged ‘strategi’

Hvordan vinne valg!

Hvordan vinne valg!

Onsdag 22.april deltok jeg på frokostseminar hos Civita med tema «Hvordan vinne valg». Her er mine refleksjoner om temaet.

Hvordan vinne valg
Det finnes ingen oppskrift på hvordan man vinner valg. Hadde det gjort det ville det betydd at alt dreide seg om teknikk. Slik er det heldigvis ikke. Politikk handler om følelser, verdier og overbevisning. Det betyr likevel ikke at valgresultatet er upåvirket av om du behersker det håndverket det er å tiltrekke velgere.

Jeg vet ikke så mye om hvordan det er å vinne valg. Jeg har vært sentral i seks valgkamper for SV. De første i 2001 og 2003 gikk bra (12,5 prosent), mens deretter gikk det bare nedover… Men det har vært minst like lærerikt å tape som å vinne

Å vinne valg er ingen enkel øvelse. Velgerne er mer troløse enn før. Partibok er ikke lenger noe man får i dåpsgave. Moderne velgere må overbevises hver eneste dag, og det må skje i et stadig mer fragmentert medielandskap og nye kanaler. Meningsdannelse skjer like gjerne i sosiale medier som foran NRKs tv-debatter – og i stadig større grad skjer det begge steder samtidig. Omløpshastigheten på sakene er høyere enn noen gang, og det å sette dagsorden er dermed vanskeligere.

Dette er den nye virkeligheten for alle som vil nå ut til velgerne med sine budskap. Derfor har også politisk kommunikasjonstrategi beveget seg mot å anse velgere som konsumenter.

Ulike strategier fungerer for ulike partier
I tillegg til å være synlig i de rette kanalene til rett tid må velgerne nås med et budskap som blir husket.

Et partis velgerappell er satt sammen av tre faktorer:

  • Brand: et generelt inntrykk, troverdighet, styrke, etterrettelighet
  • Sak: har et godt svar på de samfunnsutfordringer velgeren er opptatt av
  • Person: har ledere/kandidater med appell og troverdighet

Et stort breddeparti, som Høyre eller Ap kan gjøre et godt valg på et sterkt brand.

Et lite nisjeparti må derimot treffe med sak. Du kan gjøre gode valg på en enkelt sak – så lenge den er bred nok – altså viktig nok for mange mennesker. Et eksempel er heldagsskole

Jesper Strömbäck, professor i politisk kommunikasjon, har en kategorisering av politiske partier, som jeg synes er ganske interessant, og fullt mulig å overføre på det norske politiske landskapet.

Produktorienterte partier: Argumenterer for sine egen ideer og politikk. For å lykkes med denne strategien forutsettes det at velgerne vil innse at deres ideer er best og derfor vil stemme på dem. Her finner vi SV og KrF

Salgsorienterte partier: Partier som tror på sine egne ideer og politikk, men innser at de må bli «solgt» for at publikum skal bli interessert i sakene deres. Slike partier endrer ikke sin atferd eller politikk for å gi folk hva de vil, men prøver å få folk til å ønske det partiet tilbyr. «Same shit – new wrapping». Her finner vi SV på en god dag, samt Venstre, MDG og SP.

Markedsorienterte partier: Bruker markedsinformasjon for å identifisere velgernes behov og krav, og utforme sin politiske profil deretter.  Prøver ikke å endre hva folk vil, men gi folk hva de ønsker. Høyre, Ap og Frp er i denne kategorien.

De store breddepartiene Høyre og Ap har et langt større strategisk handlingsrom enn de mindre partiene, rett og slett fordi meningsspennet internt i partiene er så stort. Disse partiene kan lettere endre politisk profil, vektlegging av saker og valg av hovedsaker og de kan sågar «stjele» hverandres saker – uten å forlate sin posisjon i det politiske landskapet.

«Everyone has a strategy – until they get punched in their face»
Uansett – Min erfaring er at det eneste du kan være sikker på om en valgkamp, er at den ikke blir slik du tror.

De eksemplene som trekkes fram i boka «Hvordan vinne valg« av Tarjei Skirbekk som vellykkede strategisk endringer: Høyre i Norge, Moderaterna i Sverige, Dansk Venstre og Labour har en ting til felles: De hadde tapt valg så det sang etter. De lå nede med brukket rygg. Da er den interne kriseforståelsen høyest. Da er det lettest å få oppslutning internt om endringer.

I det så ligger det at 1) krise gir muligheter. (Litt trøst til SV der altså…), men 2) krisen i seg selv endrer ingen ting. En snuoperasjon krever at man legger en klar strategi, og sørger for at den blir fulgt. Det er det ledelsen i partiet som må sørge for. (En liten advarsel til SV der altså…)

 

Tenke det, gjøre det: Er handling vanskeligere enn strategi?

Tenke det, gjøre det: Er handling vanskeligere enn strategi?

«Just do it» har som klisjeer flest en kjerne av ubehagelig sannhet. Det høres så enkelt ut, men likevel er det mange gode strategiplaner som forblir planer. Hvorfor kan vi ikke bare gjøre det?

Mange mislykkes på grunn av en dårlig strategi eller en svak oppfølging. Noen ganger er utfordringen rett og slett at planer ikke følges opp.  Et slående eksempel ble trukket frem i 22. juli-kommisjonens rapport, der det i evalueringen av politiet het: ”Evnen til å gjennomføre det man har bestemt seg for, og til å bruke planene man har utviklet, har vært for svak”.

Strategiplaner er et forsøk på å forutsi fremtiden og foreta riktige valg for å nå ønskede mål. Det er krevende å spå fremtiden. Hvorfor er det ofte like krevende å følge en plan?

Den mest åpenbare og noen ganger gyldige grunnen er at verden har endret seg. Samtidig brukes det alt for ofte som en ukvalifisert unnskyldning for ikke å gjøre det man skal. Verden endres hele tiden, og den usikkerheten bør strategien i utgangspunktet ta høyde for. Hvis ikke, må man tilbake til tegnebordet.

En annen viktig grunn er at mennesker er konservative av natur. Når man aktivt skal ta grep for å forandre en virksomhet, mobiliseres det mye motstand. Noen ganger blir motkreftene sterkere enn endringsviljen. Hvis dette undervurderes i forhold til kapasitet som settes inn for å gjennomføre strategien eller på hvilket nivå i organisasjonen strategien eies og forankres, er løpet ofte kjørt før start.

På kommunikasjonsområdet er det lett å gjemme seg bak krav og forespørsler fra omgivelsene. Mange virksomheter jobber responderende, og det oppleves ikke å være kapasitet til å følge opp en handlingsplan. Da blir det fort media, politikere, interesseorganisasjoner og konkurrenter som setter agendaen, og som sleper deg baklengs inn i fremtiden. «Proaktiv» er blitt et slitt begrep, så la oss heller si «aktiv». Sett seil og følg en kurs, istedenfor passivt å la deg drifte avgårde. Da nås som regel målet.

I forhold til en selskapsstrategi definert ved marginer og vekst, kan en mykere kommunikasjonsstrategi lide under mangel på målbarhet. Har du virkelig nådd de målene du satte? Var suksesskriteriene tydelige nok? Jeg vil påstå at alle kommunikasjonsmål kan kvantifiseres i en eller annen forstand, og derfor ikke bør være en kilde til utvanning av en strategiplan.

Ordet «drift» – her i en virksomhetsmessig forstand – kan også være en bidragsyter til strategisk passivitet. Hva er en strategiplan? Er det drift, et særskilt prosjekt, eller noe midt imellom? Mentale kategoribokser kan bidra til ubevisste prioriteringer. Mens driftsstans har en ubehagelig klang, er det kanskje færre som oppdager at prosjekter ikke fullføres eller skyves til neste års plan? Bør vi egentlig se på all aktivitet som prosjekter? Noen gjentagende og noen enkeltvise, noen mer strategiske enn andre, men alle med mål som følges opp av ansvarlige ledere.

Når Gambit tilbyr strategisk kommunikasjonsrådgiving, er det nettopp for å bistå kunder med å trenge gjennom slike lag av motstand som daglig setter strategier på prøve eller på vent. Det å ha en ekstern rådgiver kan være avgjørende for å få satt av tid og ressurser til å formulere en kommunikasjonsstrategi, men kan være vel så viktig for å sikre fremdrift og realisering av strategiplanen.

Litt smartere i sommer? - Gambits lesetips

Litt smartere i sommer? – Gambits lesetips

Trodde du lesehest og konsulent var gjensidig utelukkende størrelser? Gambit H+K tar et steg til siden for den opptråkkede sti, og anbefaler bøkene du bør lese på stranda i sommer. Etter en beinhard nominasjonsrunde ble 50 titler kokt ned til en toppliste fra leselystne rådgivere. Og ja, rådene er for en gangs skyld helt gratis.

– Jeg reiser mye, og når jeg har tid bruker jeg helst lange flyturer til faglig oppdatering, sier Lars Erik Grønntun, administrerende direktør i Gambit H+K og Chairman & CEO H+K Strategies EMEA. Med store deler av verden som nedslagsfelt, har han lest mange gode bøker oppe i skyene, men han trekker spesielt fram Daniel Kahnemans Thinking Fast and Slow.

– Boka er et fascinerende verk om hvordan hjernen fungerer og organiserer arbeidet i to ulike systemer. Det ene går nærmest på autopilot og fungerer nesten som et instinkt, mens det andre er mer manuelt analyserende. Kahneman forteller deg hvordan hjernen fungerer optimalt, hvordan du kan være mer effektiv, tenke raskere og unngå feilslutninger. Kommunikasjon- og mediefolk bør være spesielt interessert i hvordan både egne og andres hoder fungerer, mener Grønntun.

På TEDs talerstol

Når du har lært mer om hvordan vi tenker, er det på tide å spre de kloke tankene. Organisasjonen TED har de siste årene markert seg som en av våre viktigste arenaer for tanke- og idéformidling. Og ønsker du å bli en foredragsholder og taler på TED-nivå, finnes det selvfølgelig en bok som kan hjelpe deg.

Talk like TED. The 9 Public-Speaking Secrets of the World’s Top Minds av Carmine Gallo er et must for alle som ønsker å bli hørt, forstått og husket. Sin lange tittel til tross – boka er lettlest, morsom, praktisk, inspirerende og akkurat passe ambisiøs for en avslappet soldag på stranden, forteller Inger Lise Svaleng, spesialrådgiver i Gambit H+K.

Revolusjon via Twitter

Christian Kamhaug, rådgiver og Gambits ekspert på sosiale medier, anbefaler en topptittel fra eget fagfelt:

– Skal du bare lese én bok om sosiale medier og effekten av smart bruk av disse, går du for Gary Vaynerchuks Jab, Jab, Jab, Right Hook. Den er så oppdatert som en bok om digitale medier kan være i 2014, og full av gode eksempler og smarte tips, sier Kamhaug. Han benytter også muligheten til å trekke fram en utgivelse som viser en helt annen bruk av sosiale medier.

– Der Vaynerchuk gir råd om salg og markedsføring, er Wael Ghonims Revolution 2.0 en moderne thriller fra virkeligheten. Ghonim var en av de digitale bakmennene i Egypts revolusjon i 2011, og vekket millioner av hittil uinteresserte egyptere til kamp – gjennom sosiale medier. Om du noen gang har vært skeptisk til sosiale mediers kraft for å mobilisere massene i det 21. århundre, er Revolution 2.0 boken som fjerner all tvil, sier Kamhaug.

Glem alt du har lært

En revolusjon i en noe annen skala finner vi også i anbefalingen fra spesialrådgiver Alexander Rustad.

– Glem alt du har lært! Les How Brands Grow: What Marketers Don’t Know av Byron Sharp, som går til angrep på «gårsdagens kunnskap».  Sharp etablerer et vitenskapelig rammeverk for hvordan merkevarer virkelig skaper vekst. Alle som jobber med markedsføring og kommunikasjon bør lese denne boken, sette seg ned, og tenke nøye på hvordan de virkelig forvalter de merkevarene de har ansvar for i dag, understreker Rustad.

Men hvordan i all verden kan man avlære gamle rutiner, kunnskap og vaner?

– Vil du bruke sommeren på å bryte gamle mønstre, anbefaler jeg boka The Power of Habit av Charles Duhig, sier senior prosjektleder Hanne Grobstok.  – Duhig forklarer hvorfor vaner finnes og hvordan de kan endres.  Ved å endre vaner kan du endre både ditt eget liv, samfunn og virksomheter. Ta utfordringen i sommer og bli nysgjerrig på dine egne vaner som kanskje holder deg tilbake, oppfordrer Grobstok.

De beste historiene

Og mens du er i gang med en mental og faglig oppdatering, kan du også pakke den nye boka til Peggy S. Brønn og Jan Ketil Arnulf i strandveska.

Kommunikasjon for ledere og organisasjoner bør være pensum i sommer, mener seniorrådgiver Simen A. Johannsen.  – Boka funker knall som en innføring for nybegynnere, men er like utbytterik også for erfarne ledere og kommunikatorer. Brønn og Arnulf går gjennom alt fra grunnleggende teorier via ledelse og krise til konflikt og etikk. Boka føles som bunnsolid faglig innsprøytning, røper Johannesen.

Spesialrådgiver Lillian Vatnøy synes du skal bruker sommeren på å bli en dreven historieforteller.

– Er du opptatt av storytelling, er danske Klaus Fogs Storytelling: Branding in practice et perfekt sted å starte. Han gir interessante eksempler og en god innføring i smarte grep som gjør historiene dine bedre. Når du først er bitt av historiebasillen bør du vende blikket mot selveste bibelen i faget: Story, av Robert McKee. Boka har undertittelen Style, Structure, Substance, and the Principles of Screenwriting, og gir deg alle de beste knepene til fengslende historier, sier Vatnøy.

– Og forresten, du kan jo ikke bare lese fag i sommer! Hvert eneste år leser jeg favorittboka mi om igjen, og jeg kan ikke få anbefalt den varmt nok. Don DeLillos White Noise er en amerikansk klassiker om overflateliv, Hitler, Elvis forbrukerkultur, kommunikasjon og shopping. Ikke minst er den et glitrende eksempel på god historiefortelling. Bare les den, avslutter Lillian Vatnøy.

Gambits sommerlektyretips – kortversjonen:

Slik bygger du ditt omdømme som arbeidsgiver

Slik bygger du ditt omdømme som arbeidsgiver

Employer branding, også kjent som arbeidsgiverprofilering på norsk, er i vinden. Målet er å tiltrekke, engasjere og beholde de riktige menneskene som skal drive selskapet fremover. Det brukes stadig mer tid, ressurser og budsjetter for å bygge og vedlikeholde et godt og riktig omdømme med dette som formål. Derfor er det forunderlig at de ulike faggruppene ikke samles oftere rundt samme bord for å samkjøre og spille hverandre gode – og utvikle integrerte tiltak.

Les hele blogginnlegget

Forretningsmodellen din er død - du bare vet det ikke ennå

Forretningsmodellen din er død – du bare vet det ikke ennå

SXSW 2014 var i stor grad preget av selskaper som for så lite som et års tid siden ville blitt klassifisert som et uttrykk for tidens trender. Og kanskje ville det for mange av disse selskapene blitt med det – endt opp som mange trender nettopp gjør, i en bloggpost et eller annet sted i verden. I stedet for fikk vi se realiseringer.

Les hele blogginnlegget

PR-stunts Amazon-style

PR-stunts Amazon-style

«Bare et PR-stunt», sier folk nedsettende. Underforstått et utspill i media som mangler substans og troverdighet, og som ikke fører til noe annet enn i beste fall noen få sekunders oppmerksomhet i det offentlige rom.

Denne typen utspill ser man absolutt, men mye av det som folk ved første øyekast avfeier som et PR-stunt har en klar forretningsmessig agenda. Det gjelder bare å se det.

Les hele blogginnlegget

Verdien av nettverk

Verdien av nettverk

PR-byråene skal bidra til en mer åpen og opplyst samfunnsdebatt – hvor flere stemmer blir hørt. Hvis ikke, er vi i beste fall verdiløse og i verste fall en trussel mot demokratiet.

Det betyr også at vi må være åpne om metodene vi bruker. Det negativet bildet av bransjen er delvis fortjent og selvforskyldt. For når behovet for tydelighet er størst svarer vi gjerne med dobbeltkommunikasjon. Det følgende er et forsøk på å være åpen om verdien av nettverk i samfunnskommunikasjon.

Les hele blogginnlegget

Derfor har Ryanair begynt å bry seg om sitt omdømme

Derfor har Ryanair begynt å bry seg om sitt omdømme

Michael O’Leary har neppe forandret personlighet. Hvorfor har toppsjefen da plutselig begynt å bry seg om Ryanairs omdømme?

Ryanairs toppsjef Michael O’Leary er kronisk kjent for å latterliggjøre både politikere, konkurrenter og kunder. Og det gjør han ofte i tydelige ordlag. Budskapet har vært at «vi har den nyeste flyparken, vi er punktlige og vi har de laveste prisene. Om det ikke holder for deg, go away!»

De siste ukene har pipen imidlertid fått en annen lyd. Nå sier han, nesten helt uten ironi at han vil at passasjerene skal elske ham slik han elsker dem.

Les hele blogginnlegget

Helt Texas på Latter

Helt Texas på Latter

En uke har gått siden Gambits team returnerte til Norge etter fem inspirerende dager på SXSW interactive i Texas. I dag skulle vi få dele noe av det vi hadde lært og våre refleksjonene fra konferansen med 150 av våre nærmeste venner på Latter.

Vi deler selvfølgelig presentasjonene med dere som møtte opp, og dere som var forhindret fra å komme, her.

Les hele blogginnlegget

Lederrollen i spagaten?

Lederrollen i spagaten?

Hvis du er en av dem som sukket oppgitt da du leste denne nyheten, kan det være en trøst at de etablerte attraksjonsverdiene som lønn, karrieremuligheter og balanse mellom fritid og arbeid fortsatt er viktige i valg av arbeidsgiver.

Les hele blogginnlegget